隐私政策

在 ANDAMAN - SEA SO NICE，我们致力于保护您的个人信息并确保您的隐私得到保护。本隐私政策概述了我们在您访问我们的网站以及参加我们的旅游时如何收集、使用和保护您的数据。

介绍
本隐私政策描述了https://www.andaman-seasonice.com ("Andaman Sea So Nice", "我们", "我们", "我们的") 如何收集、使用和分享您在访问和互动我们的网站（移动和桌面）及移动应用程序（统称为“网站”）或与网站相关的其他方式（如通过聊天或电子邮件联系我们的客户服务团队）时的相关信息。以下是我们隐私实践的摘要。我们的完整隐私政策可在下方找到，或者您可以点击摘要表中详细说明的各个点的链接以获取进一步的信息。

1. 信息收集	我们可能通过您使用网站的情况收集关于您的信息，例如您的姓名、电话号码和电子邮件地址。
2. 使用	我们可能使用您的信息来提供所请求的服务，维护和改进网站，并向您发送营销通信。
3. 移动设备	在您同意的情况下，我们可能会向您发送有关您的预订和您选择的Andaman Sea So Nice项目的信息推送通知。
4. 共享	我们可能会与供应商、服务提供商、业务合作伙伴和我们的关联公司共享您的信息。
5. Cookies	我们可能会使用cookies和类似技术来帮助提供我们的网站，理解和定制您的偏好，并显示相关广告。
6. 安全	我们保持合理的安全措施来保护您的信息，并要求我们的服务提供商也采取同样的措施。
7. 数据主体权利	您可以行使某些访问、纠正、删除、可移植性权利或反对某些信息处理的权利。
8. 第三方链接	我们可能会提供链接到我们不拥有或控制的第三方网站，这些网站由单独的用户条款和隐私声明管理。
9. 其他考虑	与未成年人相关的信息、政策语言和使用条款。
10. 联系我们	如果对本隐私政策或我们的隐私实践有任何疑问，请按照下文详细说明与我们联系。

我们收集您在使用本网站时提供的信息，例如您的姓名、地址、电话号码和电子邮件地址。(我们绝不收集您的信用卡详细信息)

通过访问我们的网站，我们还可能自动收集某些使用信息，例如您的IP地址、地理数据、国家、与特定搜索相关的搜索偏好、浏览器信息以及有关您设备的操作系统、应用程序版本、语言设置和显示给您的页面的信息。如果您使用移动设备访问我们的移动应用程序或优化为移动设备的网站，我们还可能收集识别您移动设备的信息，例如设备ID、设备位置（在您同意的情况下）以及设备特定的设置和特征。

如果您决定通过我们的网站预订旅行团或其他旅游活动，根据旅行团或旅游活动的类型，我们可能会向您收集有限的额外信息，包括您的护照详细信息、出生日期、身高和体重、接送地点、您喜欢的旅行团/活动语言以及我们在您参加相关旅行团/活动时需要考虑的特殊需求信息。

如果您需要联系我们的客户支持团队，或通过其他方式与我们联系（例如通过社交媒体，或通过我们与您的当地服务提供商沟通），我们将收集您可能选择通过此类联系提供的信息。

如果您通过我们提交关于当地服务提供商或我们网站上提供的其他辅助服务的评论，我们将收集您评论中包含的信息，包括您的名字和居住国家。

如果您与其他客人一起预订并向我们提供他们的详细信息，或代表他人预订，则您有责任确保您提供了个人信息的人员已意识到您这样做了，并已理解并接受 Andaman Sea So Nice 如何使用他们的信息（如本隐私政策所述）。

特殊类别的个人信息
某些类型的个人数据，如宗教或健康相关信息，被视为敏感数据，可能需要根据适用法律提供额外保护。尽管我们通常不在标准本地服务提供商预订中收集敏感个人数据，但有时可能需要收集此类信息，例如在政府签发的身份证件或医疗证明中包含的信息，如果该信息支持您要求我们代表您执行的交易或请求，如取消或修改您的预订，或者如果您选择通过与Andaman Sea So Nice的任何联系自愿分享此类信息。您还可以选择向我们提供其他可能暗示或建议信息的内容，如宗教、健康或其他信息，例如在指定您的饮食需求时。此类敏感个人数据的收集和处理将符合本隐私声明中的规定。

在法律要求的情况下，我们依赖以下法律依据处理个人信息：

• 履行与您合同的必要性 - 我们需要处理您的信息，以向您提供旅行预订服务，回答您的问题和请求，并提供客户支持；
• 我们的合法利益 - 我们处理您的信息以确保安全和保护；债务追讨；检测和防止欺诈；保护和捍卫他人或我们自己的权利或财产；分析、改进、定制和提供我们的旅行预订及相关服务；并回应国内和国外的执法请求、法院命令和法律程序；
• 遵守法律义务 - 我们需要处理您的信息，以遵守相关法律和监管要求；
• 保护重要利益 - 在涉及个人生命或健康的紧急情况下，我们可能需要处理您的信息。

我们可能会通过网站收集的信息用于以下用途:

• 为您提供所需的服务，例如创建用户账户、处理和确认您的预订，并与您就所需的服务进行沟通（例如预订前或预订后的聊天支持（不包括信用卡号码）、特别请求、取消、奖励）
• 进行调查或向您提供有关我们服务的信息，无论是在我们的网站上还是在您可能访问的其他网站上
• 维护和改进网站，定制用户体验，并用于内部培训
• 保护您和网站的安全
• 行使法律赋予或要求的权利或义务，包括回应请求和法律要求

(我们永远不会向您发送有关产品和服务的电子邮件营销通信)


在与我们的客户支持团队通话期间，可能会进行现场监听或录音，以用于质量和参考目的，这包括使用录音处理索赔、培训和欺诈检测目的。如果您不希望录音，可以通过说明或挂断电话来选择退出。通话录音会保存一段有限的时间，然后自动删除，除非Andaman Sea So Nice有合法利益保留此类录音更长时间，包括用于欺诈调查和法律目的。
请注意，您的预订后发送的确认电子邮件和短信不是营销信息。这些信息是您预订流程的一部分。

在您同意的情况下，我们可能会向您发送有关您的预订和评论的推送通知。我们永远不会向您发送任何营销通知。

在您访问我们的网站和使用我们的服务时，我们可能会分享您的信息如下:

• 旅行供应商、活动提供商、航空公司、租车公司和保险公司，他们负责完成您的旅行预订。这些供应商可能会在必要时联系您以获取有关您的额外信息，促进您的旅行预订，包括在您到达之前与您沟通即将到来的住宿，或根据他们自己的独立隐私政策回应您提交的评论。
• 第三方服务提供商，他们为我们提供数据处理服务（例如 Opn Payment），或以其他方式处理个人信息，用于信用卡和支付处理、业务分析、客户服务、营销或调查分发，以便为您提供在线服务并根据您的兴趣定制广告，和/或预防欺诈。我们的第三方服务提供商只会根据需要处理信息以履行其职能。他们不得共享或使用这些信息用于任何其他目的。

我们根据适用法律提供适当的保护，禁止第三方将您的信息用于其自身目的，并处理您的信息的安全性和保密性。除非本隐私政策中披露的或法律要求或允许的情况外，我们不会在未经您同意的情况下向第三方披露您的信息。 我们的网站可能使用并允许第三方在我们的网站上放置 cookies（会话和持久性）、像素/标签、SDK、应用程序接口 ("APIs") 和其他技术（统称为 "Cookies"），这些技术可能会收集和存储有关您的某些信息。这些 Cookies 中的一些是必要的，用于提供、保护和维护网站的基本功能，例如让您在访问我们的网站时保持登录状态（“功能性 Cookies”），而其他 Cookies 则用于为您提供更好的用户体验，例如：

• 通过记住您在网站上的活动信息来个性化网站（例如，您选择的语言或您的登录信息）。我们还可能将 Cookies 与其他自动收集的使用信息结合使用，以识别跨不同设备、会话或浏览器的用户（包括在他们未登录时），以便提供定制信息；
• 执行非必要的网站分析，例如展示报告、人口统计报告和兴趣报告。这可能包括通过选定的第三方记录鼠标点击、移动、页面滚动以及在我们网站表单中输入的受限制文本，但我们会采取足够的预防措施，确保不会在此类记录期间收集个人信息，例如通过采用不可逆的屏蔽技术。网站分析用于改进我们的网站和服务；以及
• 为您提供与您的兴趣相关的广告（统称为“非功能性 Cookies”）。我们对功能性 Cookies 和非功能性 Cookies 的使用取决于下文中详细描述的地理实施情况。

请访问以下第三方网站，以在 Cookies 上行使某些退出选择权：

- Google Analytics - https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=zh-CN
- Facebook - https://www.facebook.com/ads/settings
- Google Ads - https://adssettings.google.com/

通过行使此类关于基于兴趣的广告的选择权，您可能仍然会收到广告，但您选择退出的网络将不再投放与您的兴趣相关的广告。您还应该知道，注销您的用户帐户实际上并不意味着您已选择退出个性化广告。

您可能需要在每个浏览器和设备上做出此类选择，以在某些功能性 Cookies 和非功能性 Cookies 上行使选择权。最后，目前本网站尚未配置为响应浏览器的“请勿跟踪”信号，除非适用法律有要求。 我们采取合理的物理、电子和组织安全措施，以保护您的信息免于意外或非法的破坏或意外丢失、修改或未经授权的披露或访问。我们使用安全套接字层（SSL）技术在传输过程中加密信用卡信息。出于安全原因，我们绝不会要求或收集您的信用卡信息。

数据保留
我们将保留您的信息，以提供和保护我们的网站和服务，并行使我们的法律权利并遵守我们的法律或监管义务。当Andaman Sea So Nice不再需要使用您的信息时，我们将在法律或监管义务或执行公司任务的必要情况下删除该信息，并采取措施将其适当匿名化，使其无法识别您。 您可以随时通过登录网站上的帐户来轻松更正您的帐户名称、预订持有人姓名（受限于附加在预订上的取消政策）和联系号码。或者，请通过我们的客户支持页面或contact@andaman-seasonice.com与我们联系以行使以下任何权利:

• 访问权：您有权随时根据适用法律免费获得我们存储的有关您的个人信息。然而，在特殊情况下，如果法律允许，我们可能会要求您支付合理费用后再提供信息。
• 更正权：您可以要求我们更正任何不完整或不正确的个人信息。
• 删除权：您可以要求我们删除您的帐户。
• 限制处理权：例如，如果您对处理提出异议并且合法理由仍在考虑之中，您可以要求我们停止处理您的个人信息。
• 反对权：您可以随时反对出于直接营销目的处理您的个人信息。
• 撤回同意权：您有权随时撤回您的同意，而不会影响基于此类同意的处理在撤回前的合法性。
• 数据可携带权：如适用，您可以要求我们将我们存储的您的个人信息以通用且可机器读取的格式发送给您，此格式将由我们自行决定。

为了保护您的隐私和安全，我们将在响应此类请求之前验证您的身份，并将在合理的时间内回复您的请求。在某些情况下，例如，如果您的个人信息与其他人的个人信息相关联，或者出于法律原因，我们可能无法允许您访问某些个人信息。在这种情况下，我们会向您解释为什么您无法获得此信息。我们还可能由于法律规定而拒绝您删除或更正您的个人信息的请求，尤其是那些影响我们会计流程、索赔处理、欺诈检测或预防目的以及强制性数据保留的规定，这些规定可能会禁止删除或匿名化信息。 我们可能提供链接到其他不由我们拥有或运营的网站（“第三方网站”）。当您使用在线链接访问第三方网站时，您将遵守该网站的隐私和安全实践，这些实践可能与我们的不同。您应该在该网站上提供任何信息之前熟悉第三方网站的隐私政策、使用条款和安全实践。 关于未成年人的特别说明
我们的网站不面向18岁以下的未成年人。但是，除非当地服务提供商的政策禁止，未成年人通常可以陪同其父母或法定监护人一起预订当地服务提供商。

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在 ANDAMAN - SEA SO NICE，您的隐私在整个旅游体验中是我们的首要任务。我们仅收集必要的信息，以确保您的安全、舒适和愉快的旅游体验。这包括您的姓名、联系方式以及可能影响您参与的健康状况等详细信息。请放心，这些数据将以最高的保密级别进行处理，并且仅与必要的人员（如我们的导游和保险提供商）共享。未经您的明确同意，我们不会出于其他目的使用或披露您的信息。

摄影与插图
ANDAMAN - SEA SO NICE 致力于通过照片和插图提供全面的视觉概述。这些图片旨在为您提供我们所提供体验的清晰表示。在旅行过程中，我们的工作人员可能会拍摄照片用于我们的网站和社交媒体频道。如果您不希望您的图像被展示，请在登船时通知我们的工作人员，我们将确保尊重您的偏好。

活动可用性
由于天气条件、安全考虑或其他超出我们控制的不可预见情况，我们网站上描述的某些活动可能会发生变更或不可用的情况。我们将尽最大努力提供替代选项，但您的安全和满意度始终是我们的首要任务。 如果您有任何问题、疑虑或需要帮助，请通过电子邮件 contact@andaman-seasonice.com 与我们联系。我们的团队将在此确保您的体验顺畅愉快。