الشروط والأحكام

شروط الاستخدام

باستخدامك لموقعنا وخدمات الحجز، فإنك تؤكد أنك تبلغ من العمر 18 عامًا على الأقل وأنك قادر قانونيًا على إبرام عقود ملزمة. أنت تتحمل المسؤولية المالية عن جميع استخدامات هذا الموقع نيابةً عنك، بما في ذلك المعاملات التي تتم من قبل الآخرين، مثل القاصرين تحت إشرافك.

الحجوزات

يتكون إجراء الحجز من الخطوات التالية:

• اختر الرحلة التي ترغب بها وحدد تاريخ السفر وعدد الركاب وموقع الاستقبال.
• يتحقق النظام من التوافر. إذا كانت الرحلة متاحة، ستنتقل إلى الدفع الآمن عبر بطاقة الائتمان باستخدام بوابة الدفع Opn Payment Gateway.
• عند اكتمال الدفع بنجاح، ستتلقى فوراً تذكرة إلكترونية/قسيمة عبر البريد الإلكتروني.
• قم بإرسال تفاصيل الركاب، بما في ذلك الأسماء الكاملة وأرقام جوازات السفر، لإكمال تغطية التأمين على السفر.

اضغط هنا لإجراء الحجز.

الدفع بواسطة بطاقة الائتمان والتجارة الإلكترونية

يجب إجراء جميع الحجوزات عبر الإنترنت حصريًا من خلال موقعنا الرسمي. تتم معالجة المدفوعات بشكل آمن عبر بوابة الدفع Opn Payment Gateway. للحفاظ على أمانك، نحن لا نقبل معلومات بطاقة الائتمان عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني. جميع المعاملات مشفرة لضمان أمان بياناتك المالية.

شروط الرحلة

تحتفظ ANDAMAN - SEA SO NICE بالحق في تعديل أو إلغاء الرحلات بسبب الظروف الجوية السيئة أو المشاكل التقنية أو الظروف غير المتوقعة الأخرى. قرار القبطان بشأن ظروف الإبحار نهائي. في حالة الإلغاء من قبل ANDAMAN - SEA SO NICE، سيتم تقديم استرداد كامل أو خيار إعادة جدولة رحلتك.

التذكرة الإلكترونية / القسيمة

تعد تذكرتك الإلكترونية بمثابة تأكيد الحجز الرسمي. على الرغم من أنه لا يتعين عليك إحضار نسخة مطبوعة، إلا أننا نوصي بالاحتفاظ بنسخة رقمية أو ورقية لسهولة الرجوع إليها أثناء الرحلة.

شروط الصحة والسلامة

يجب على الركاب إبلاغ ANDAMAN - SEA SO NICE بأي ظروف صحية قد تؤثر على مشاركتهم في الرحلة. يتحمل الركاب المسؤولية عن أي إصابات أو مضاعفات ناجمة عن حالات صحية موجودة مسبقًا. إذا كنت بحاجة إلى مساعدة خاصة، يرجى إبلاغنا مسبقًا لترتيب الترتيبات اللازمة.

النساء الحوامل

يمكن للنساء الحوامل المشاركة في رحلاتنا على مسؤوليتهم الخاصة، بشرط أن يكون لديهن شهادة طبية تؤكد أنهن في مرحلة الحمل بين 2 و 6 أشهر. يمنع منعًا باتًا ممارسة الرياضات المائية للنساء الحوامل لأسباب السلامة.

الأطفال والقصر

يجب أن يكون الأطفال الذين تقل أعمارهم عن 16 عامًا برفقة شخص بالغ مسؤول. لا تتحمل ANDAMAN - SEA SO NICE المسؤولية عن سلامة القصر غير المصحوبين خلال الرحلة. يتحمل الآباء أو الأوصياء المسؤولية الكاملة عن سلامة الأطفال وسلوكهم.

إخلاء المسؤولية

تلتزم ANDAMAN - SEA SO NICE بضمان سلامة وراحة جميع الركاب. ومع ذلك، من خلال الحجز والمشاركة في رحلاتنا، يوافق الركاب على أن ANDAMAN - SEA SO NICE لا تتحمل المسؤولية عن أي إصابات شخصية أو أضرار في الممتلكات أو خسائر تحدث أثناء الرحلة، باستثناء الحالات الناتجة عن الإهمال الجسيم أو السلوك المتعمد.

القوة القاهرة

لا تتحمل ANDAMAN - SEA SO NICE المسؤولية عن الإلغاء أو التغييرات في مسار الرحلة بسبب أحداث خارجة عن إرادتنا، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر الكوارث الطبيعية أو الأوبئة أو القيود الحكومية. في مثل هذه الحالات، سنبذل جهدًا معقولًا لإعادة جدولة الرحلة أو تقديم استرداد.

مسؤوليات العملاء

يتوقع من الركاب الالتزام بإرشادات السلامة التي يقدمها الطاقم والتصرف باحترام تجاه الآخرين. أي أضرار تلحق بالسفينة أو المعدات نتيجة الإهمال أو السلوك غير اللائق ستكون مسؤولية مالية على الركاب المعنيين.

سياسة الإلغاء وعدم الحضور والاسترداد

يجب أن يتم الإلغاء قبل 48 ساعة على الأقل من موعد المغادرة المحدد لتجنب رسوم الإلغاء. لن يتم إصدار أي استرداد في حالة عدم الحضور. لمزيد من المعلومات حول سياسة الإلغاء وعدم الحضور والاسترداد، يرجى الرجوع إلى سياسة الإلغاء.

تأمين السفر

توفر ANDAMAN - SEA SO NICE تغطية تأمين السفر الأساسية كجزء من حزمة الرحلة. تغطي هذه الحماية الطارئة الطبية وحماية الحوادث خلال الرحلة. يُنصح الركاب بالحصول على تغطية تأمينية إضافية إذا لزم الأمر.

سياسة الخصوصية

نحن ملتزمون بحماية خصوصيتك. لمزيد من المعلومات حول كيفية جمع بياناتك الشخصية واستخدامها وحمايتها، يرجى الرجوع إلى سياسة الخصوصية.

معلومات الاتصال

إذا كانت لديك أي أسئلة أو مخاوف أو تحتاج إلى مساعدة، يرجى الاتصال بنا عبر البريد الإلكتروني على contact@andaman-seasonice.com. فريقنا هنا لضمان أن تجربتك معنا ستكون سلسة وممتعة.